Fra sommerhøjsæsonen 2010 kan nødstedte bilister og lastbilchauffører tilkalde vejhjælp og andre assistancetjenester i hele Norge via SOS Internationals døgnåbne alarmcentral i Oslo. Det er en realitet, efter at SOS International har indgået et samarbejde med NAF, Norges største bjærgningsorganisation med 170 stationer fordelt på et landsdækkende net. SOS modtager opkaldene på vegne af nordiske forsikringsselskaber, internationale alarmcentraler og kunder inden for bilindustrien, og sørger for at få hjælpen frem til den forsikrede i henhold til den serviceaftale, der er tegnet i det pågældende selskab.
"Den nye aftale tager afsæt i kundernes krav og behov samt den markedsudvikling, der tegner sig på længere sigt," siger direktør for SOS Technical, Anders Söderberg. "Vores kunder, både på det nordiske hjemmemarked og internationalt, har udtrykt ønske om løsninger inden for Technical Assistance, der dækker alle fire nordiske lande. Det opfylder vi nu."
SOS International er i forvejen repræsenteret i Norge med datterselskabet SOS Medical/Global Medical Support, som er specialiseret i medicinsk beredskab og lægevagttjenester til blandt andet offshore industrien.
"Det fodfæste, vi allerede har i Norge, udbygges nu med motorassistance," siger administrerende direktør for SOS International, Bo Uggerhøj. "Det er en del af vores strategi at brede SOS’ forretningskoncept og produktportefølje ud til alle de nordiske lande, og med aftalen med NAF og etableringen i Oslo, har vi taget endnu et væsentligt skridt. Vi kommer tættere på vores kunder og kan tilbyde lokal håndtering af alle de tjenester, vi tidligere har kunnet levere fra København, Stockholm og Helsinki," siger Bo Uggerhøj.
Aftalen med NAF betyder ifølge Anders Söderberg ikke, at SOS fraviger princippet om frit leverandørvalg.
"Som 100 % B2B-baseret outsourcingpartner har vi stærkt fokus på loyalitet og neutralitet. Vores skræddersyede white label-løsninger bliver udviklet præcis efter kundernes ønsker, hvor SOS via dedikerede telefonnumre besvarer opkald med kundens navn og løser opgaverne ud fra aftalte regler, vilkår og politikker," siger Anders Söderberg. "Og hvis kunden ønsker en bestemt bjærgningsleverandør, står intet i vejen for dette. Det handler om, at vi understøtter kundens brand og leverer ydelser på et højt niveau døgnet rundt, året rundt – uanset hvor slutkunden befinder sig," siger Anders Söderberg.
SOS International blev grundlagt i 1961 og leverer internationale og nationale assistanceydelser på områder inden for bl.a.. rejse, motor og medicinsk. SOS beskæftiger ca. 650 medarbejdere i de fire nordiske lande. Medarbejderne repræsenterer over 20 forskellige nationaliteter og behersker mere end 30 forskellige sprog. Derudover er over 300 læger, sygeplejersker og psykologer tilknyttet SOS. SOS har flere end 20 kontorer globalt. SOS ejes af 24 af de største nordiske forsikringsselskaber. Den totale omsætning er ca. DKK 1.5 mia. svarende til ca. EUR 200 mio. I Sverige tegner SOS International AB sig for 80 % af den nationale motorassistance.
Yderligere oplysninger kan fås ved at kontakte Adm Direktør Bo Uggerhøj på +45 20 16 58 50 eller Adm Direktør SOS Sverige Anders Söderberg på
+46 70 875 04 77.