Akutt Assistanse
24 timer i døgnet, 365 dager i året, står SOS' alarmsentral klar til å yte akutt hjelp til reisende som er kommet til skade eller er blitt syke i utlandet. Vår hurtige og profesjonelle assistanse betyr tilfredse forsikringstakere og økonomisk fordelaktige løsninger for kundene våre.
Det kan for eksempel dreie seg om:
- Koordinasjon og kontroll av medisinsk behandling
- Syketransporter og evakuering
- Sykeledsagelse med leger og sykepleiere
- Kistetransporter
- Psykologisk krisehjelp
Ved sykehusinnleggelse stiller vi, på vegne av kundene våre, de nødvendige betalingsgarantier. I samråd med den lokale legen sikrer SOS' lege at den tilskadekomne får optimal behandling. Hvis pasienten skal hjemtransporteres, bestemmer legen vår tidspunkt og transportform. SOS har dessuten stor erfaring med sykeledsagelse.
SOS assisterer også pårørende til skadelidende med hotellbooking og transport. Vi hjelper også med utbetaling av nødkontanter til reisende som for eksempel utsettes for tyveri eller overfall. Hvis en reisende dør i utlandet, sørger SOS for å klargjøre kisten eller urnen, og å utarbeide alle krevende dokumenter i forbindelse med dødsfallet. SOS tar også hånd om hjemtransporten av den omkomne.
Profesjonelle hjelpemidler
Vi håndterer i dag over 3000 forskjellige betingelsessett på vegne av kundene våre. Ved å benytte avanserte digitale hjelpemidler som dedikerte telefonlinjer og tilpassede prosesser og kunnskapssystemer, er vi i stand til å møte hver eneste tilskadekomne ut fra det servicenivået som passer til hver enkelt person.
