Oavsett var i världen resenären befinner sig har han eller hon tillgång till SOS läkarkompetens dygnet runt. Vid de allra flesta inläggningar kopplas en inskrivningsläkare eller extern kontaktläkare in som snarast möjligt kontaktar den behandlande läkaren och därefter håller kontakten regelbundet tills patienten skrivs ut eller transporteras hem.
SOS läkarteam omfattar tre huvudsakliga arbetsområden: Kontakt/inskrivning, intern läkarfacklig rådgivning och ledsagare vid sjuktransporter.
Dessa läkare har till uppgift att se till att patienter får bästa möjliga vård på kvalificerade vårdinrättningar, men också att se till att behandlingstiden hålls på en rimlig nivå. Andra viktiga uppgifter består i att säkra att sjukdomen täcks av den aktuella försäkringen och, om det anses nödvändigt, att ordna med en medicinskt och ekonomiskt försvarbar hemtransport. På SOS sitter dagligen fyra inskrivningsläkare. Det externa kontaktläkarteamet består av 69 läkare.
Utvärderar inskickade anspråk åt SOS skaderegleringsavdelning och medverkar i kostnadskontrollen för att se till att utländska vårdinrättningar inte överfakturerar. Läkarkonsulenterna deltar vidare i medicinska förhandsutvärderingar av patienter med kroniska sjukdomar i syfte att innan avfärd klargöra huruvida försäkringen gäller.
Dessa läkare ser till att patienterna under hemtransport övervakas (och vid behov behandlas) på ett kompetent sätt. Därutöver har de till uppgift att säkerställa att själva transporten är försvarbar, att erforderlig medicinsk utrustning finns till hands och att patienten kommer fram till rätt vårdinrättning. Ledsagarteamet består av 200 läkare och 100 sjuksköterskor.
Dessutom förfogar SOS över drygt 20 krismedarbetare som har till uppgift att se till att personer som har varit utsatta för traumatiska upplevelser får ett lämpligt stöd. Det kan röra sig om stödsamtal på telefon eller att medarbetaren reser ut till den skadade.