På SOS extranät kan våra kunder minut för minut följa handläggningen av deras ärenden (så snart de har lagts upp). Det gör både ärendebehandlingen och ekonomin översiktlig, vilket underlättar för kunderna.
Via digitala ärendemappar kan kunden t.ex. se vilka åtgärder SOS har vidtagit samt följa vår kommunikation med försäkringstagare, anhöriga, sjukhus, läkare, verkstäder, bärgningsfirmor och andra leverantörer eller berörda parter. Ärendets förväntade kostnader liksom eventuella besparingar eller skadekostnader som undvikts, såväl under hand som efteråt, kan också följas.
Vidare kan statistik och ärendedata extraheras till ett Excel-blad så att kunden själv kan strukturera och analysera dem.