Kontorens uppgifter
De förhandlings- och representationsuppgifter samt operativa uppgifter som sköts på kontoren varierar mellan de olika områdena och regionerna, men nedan följer några av de vanligaste generella uppgifterna:
- Framförhandling av prisavtal och utarbetande av SOS standardprislista för regionen
- Lokal assistans och samarbete med lokala myndigheder
- Förmedling av betalningsgarantier
- Hänvisningar till leverantörer, kontantutbetalningar och utbetalning av ersättning för räkningar
- Mottagande av räkningar, kostnadskontroll och betalning å SOS vägnar
- Besvarande av samtal på ett särskilt SOS-telefonnummer samt rådgivning
- Lokal affärsverksamhet med SOS-tjänster
Ett antal av servicekontoren håller även välkomstmöten där resenärer (exempelvis vid utstationeringar och gruppresor) får information om närområdet.